E-Business stellt eine harte Herausforderung für kleine und mittlere Unternehmen dar. Es bietet ihnen aber die Chance - unabhängig von ihrer tatsächlichen Größe - weltweit präsent zu sein und in ihren individuellen Nischen in einen direkten Mitbewerb mit internationalen Großunternehmen zu treten.

Soziale Netzwerke von immenser Bedeutung

Ein gut funktionierender und rund um die Uhr verfügbarer Webshop ist allerdings nicht der einzige Weg zum Erfolg. Im Zeitalter des Web 2.0 wird es auch für Unternehmen immer wichtiger, in den sozialen Netzwerken wie Facebook oder Xing präsent zu sein. Dies erfordert gleichzeitig auch einen komplett neuen Zugang zum Thema Marketing. Da heute jeder beliebige Internet-Anwender schon bei der Benutzung des elektronischen Telefonbuchs praktisch jedes Unternehmen mit Sternchen bewerten und einen für jedermann frei einsehbaren Kommentar dazu posten kann, ist es für den Unternehmer von immenser Bedeutung, mit den neuen Medien umgehen zu können, und entsprechend professionell darauf zu reagieren“, heißt es in einer Aussendung des Fachverbandes Unternehmensberatung und IT (UBIT) der Wirtschaftskammer Österreich .

Kommunikation auf elektronischem Wege als Grundvoraussetzung

Eine erfolgreiche E-Business-Strategie umfasst aber nicht nur die Schnittstelle zwischen Anbieter und Endkunden – auch die Kommunikation zwischen Lieferanten, Produzenten, und Händlern erfolgt immer mehr nur noch auf elektronischem Wege. Der direkte, unternehmensübergreifende Datenaustausch und eine elektronische Rechnungslegung sind vor allem bei größeren Unternehmen eine Grundvoraussetzung, um überhaupt in eine geschäftliche Partnerschaft mit ihnen eintreten zu können. Dennoch haben viele, vor allem kleine Unternehmen, noch immer eine Scheu, den Schritt in das E-Business zu wagen.